İLETİŞİMDE BEDEN DİLİ
Bir şirket yöneticisi katıldığı bir toplantının ardından çıkışta iki kişinin konuşmasına istemeden kulak kesilir.
- Konferans veren konuşmacı ne güzel konuştu değil mi?
- Evet, adam mükemmeldi, üstündeki kıyafeti de çok yakışmıştı. Bir de diksiyonu, kelimeleri mükemmel kullanıyordu.
- Bence bu adam seni epey etkilemiş sanırım, peki neden bahsettiğini hatırlıyor musun?
- Şey, sanırım çoğunu unuttum galiba ama yine de güzel konuştu.
Yaşantımızın çoğunda buna benzer olaylar yaşamışızdır. Bir konuşmacının konuştukları, bir siyasetçinin kalabalıkları coşturan haykırışı, aklımızda neden bahsettiğinden daha çok yer etmiştir.
Etkili iletişimciler daha çok beden dilini kullanırlar. Beden dili, bir araştırmaya göre iletişimin %55’ini oluşturur. Beden dili, kendimizi tanıma ve iç dünyamızdan haberdar olma imkânı verir. Beden dili karşımızdaki insanı etkilememizi sağlar.
İletişimde bazı duygular beden diline kolaylıkla yansır.
- Şaşırma durumunda gözler büyür, ağız açılır.
- Mutluluk anında yüzde canlılık görülür.
- Sinirlilik hali saldırıya dönüşecekse dişler görülür.
- Tiksinme anında kendimizi bize o duyguyu yaratan şeyden uzaklaştırırız.
- Korku anında vücut gerilir.
- Üzüntü anında dudaklar kenetlenir, aşağı doğru sarkar. Kaşlar gerilir.
- Kolların göğüsün önüne bağlanması, iletişime kapalılık ifadesidir.
- Ellerin tokalaşması esnasında avuç dışı yukarı bakan daha üstün daha dominanttır.
Kim olursak olalım, hangi işi yaparsak yapalım, öncelikle iyi bir iletişimci olmamız gerekiyor. İngilizler; iyi bir konuşma kişinin kendi yüreğinden karşısındakinin yüreğine kurulan duygusal bir köprüdür” demişlerdir.
Beden dili iletişimin sözsüz olanıdır. Aristoteles “insanın içinde işleyen her şey, dışında ifadesini bulur” demiştir. İletişimde sözlerin etkisi %7, ses tonunun etkisi %38 iken, beden dili en büyük kısmını yani iletişimin %55’ini oluşturur.
Peki ya insanların yalan söyledikleri beden dilinden anlaşılır mı? Tabi ki cevap evet.
Karşınızdaki insan,
- Eliyle ağzını, parmaklarıyla dudaklarını kapatıyorsa,
- Yüzünde terleme, kızarma olursa,
- Gözlerini çok sık kırpıyorsa,
- Bakışları sizden kaçırıyorsa,
- Gözleri ovuşturuyorsa,
- Boynun arkasını kaşıyorsa,
- Söz ile davranış birbirinden çelişiyorsa,
- Kravatı çözme gibi, yakasını açmaya benzer hareketler yapıyorsa,
- Fiziksel yakınlıktan uzaklaşıyorsa, bilin ki bu insan yalan söylemektedir.
Beden dili hakkında aslında çok şeyler söylenebilir. Bahsettiklerimiz sadece beden dilinin çok küçük bir kısmıdır. Eğer ki insanları etkilemek, onlar üzerinde daha kalıcı olmak sizin için önemliyse artık ne söylediğinizden daha çok nasıl söylediğinize dikkat edin.